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Inkompetenz der Deutschen Bahn!

Am Wochenende waren Shiranie und ich bei Caro in Gelsenkirchen. So schön wie das Wochenende war, so schrecklich war die Hin- und Rückreise.

Aber von vorne: Ich besitze ein Ticket für den VRS also bis kurz vor Düsseldorf und will nach Gelsenkirchen. Also brauche ich noch ein Ticket für den VRR. Ganz einfach: Auf VRR.de hab ich schnell das richtige Ticket gefunden (überteuert, aber egal). Da man es nicht im Netz kaufen kann, fahre ich Samstag zum Kölner Hauptbahnhof und verlange ein "4er Ticket". Die Antwort: "Sie befinden sich im VRS, ich habe keine VRR Tickets. Kaufen Sie ein NRW-Ticket". Ich sollte also den doppelten Preis bezahlen, obwohl ich ein VRS Ticket besitze. Ich beschwerte mich und als Antwort kam: " Dann fahren Sie doch bis zur ersten Haltestelle im VRR und lösen dort ein Ticket". Für mich hieß das: aussteigen...Ticket kaufen...eine Stunde warten.
Wir fuhren also bis Düsseldorf Hbf um von dort mit Ticket weiter zu fahren. Eigentlich hätten wir früher aussteigen müssen, aber von der kurzen Schwarzfahrt erhofften wir uns eine bessere Anbindung. Eine gute halbe Stunde später ging es dann von DD nach Essen. Allerdings war kein Entwerter für unser Ticket zu finden. Folglich fuhren wir weiterhin ungewollt schwarz. In Essen mussten wir umsteigen und auf dem Bahnsteig sowie im deutlich verpäteten Zug wieder kein Entwerter zu finden. Nach 3,5 Stunden erreichten wir Gelsenkirchen-Buer, ohne das Ticket entwertet zu haben. Nach dieser Tortur finde ich es nur gerecht, dass ich das Ticket, sozusagen als Schadensersatz, nochmal nutzen kann.

Übrigens war die Rückfahrt auch nicht besser....
28.8.06 11:05
 


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